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2008年7月19日 星期六

習慣化與去習慣化

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習慣化:隨著對刺激的熟悉,人們越來越注意不到這種刺激

認知學的理論認為越簡單的任務越容易形成習慣.

google哪種顛覆以往頁面的設計,推出的簡單的不能再簡單的頁面實際上是google更懂人們認知的心理.直到現在,google的介面設計已經成了搜索的標準模式,已經成為了人們搜索的習慣界面。

 

作為網站體驗設計,用戶形成習慣化的成本是衡量用戶體驗的重要指標。

我認為習慣化分為兩個方面,一個是使你的用戶習慣你的網站,另一個是你的網站要適應用戶的習慣,因為,網友95%的時間是瀏覽別人的網站。適應用戶的習慣可以大大的減少用戶習慣化你網站的成本。

在這裡解釋一下另外一個名詞,去習慣化

 

去習慣化:熟悉的刺激發生變化,促使我們再次注意刺激

習慣化和去習慣化這兩個過程都是自動發生的。

我們在體驗設計中如何利用去習慣化,使用戶再次接受到網站新的信息?

boss最習慣作的就是改版了。有的網站一個月就改一回,是不是怕設計師沒事幹?還是認為設計就只是作改版工作的?(象占座?有時間再細聊一下占座。)

改版也是對用戶去習慣化的一種工作,但是屬最差的一種去習慣化(我指哪些翻天覆地的改版),因為你在去習慣化的同時,也大大增加了用戶習慣化的成本。

適當的去習慣化刺激,更容易激用戶對產品的體驗欲望。

"百度一下"是一個很好的用戶習慣化與去習慣化的一個結合。

寫到這裡,想說一下關於產品的設計。程序員的天生完美感,使得他們作產品時力求作到最好再給用戶體驗,實際這是有些問題的:

 

程序員不是目標用戶,產品應該由目標用戶去體驗產品好與壞。產品最終的調整應該由最終用戶說了算。

你是否給用戶更多習慣化你產品的時間?在推出beta版時,在用戶測試的過程中,也是一個習慣化的過程,在用戶習慣你的產品後,再在功能上進行適當的修改,對用戶進行去習慣化刺激。使用戶會更新願意體驗你的新功能。

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Leogogo
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